Возврат товара

Уважаемые покупатели!

При получении товара Покупатель проверяет соответствие полученного товара заказанному, а также производит внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов. Возврат производится в двух случаях:

  • Если вы передумали (только для физических лиц); 

  • Если товар ненадлежащего качества;

Как вернуть товар, если вы передумали? (только для физических лиц).

Возврат товара надлежащего качества возможен в течении 7 дней с момента его приобретения и если:

  • Сохранен его товарный вид (упаковка, ярлыки, этикетки);

  • Сохранены потребительские свойства;

  • Нет следов эксплуатации;

  • Документы на товар в наличии (товарный чек, накладная).

При несоблюдении данных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке товара.

Возврат денежных средств.

При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается 100% стоимости товара с вычетом расходов на доставку, если таковые расходы имелись. Срок возврата денежных средств – 10 рабочих дней. При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается 100% стоимости товара, в том числе транспортные расходы. Срок возврата – 10 рабочих дней с момента окончания проверки качества.

Условия возврата:
  1. Письменное заявление Покупателя 

  2. Возврат товара Продавцу.

  3. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

  4. При обращении необходимо иметь при себе: приходно-кассовый ордер, товарный чек или УПД, накладную на возврат товара, документ для удостоверения личности.

  5. Если товар был оплачен безналичным расчетом, перевод денежных средств осуществляется на счет, указанный в заявлении Покупателя на возврат.

Возврату и обмену не подлежат
  • Товары, включенные в перечень Постановления Российской Федерации №55 от 19.01.1998 года.

Последовательность действий
  • Свяжитесь с менеджерами по телефону: +7-800-500-63-42 

  • Заполните заявление о возврате товара 

  • Отправьте заявление по адресу store@nmcdecoration.ru

  • Обязательно укажите в теме письма “Возврат товара”, а в самом письме – номер заказа и причину возврата.

Верните товар по адресу: г. Москва, 2-й Лихачевский переулок, дом 7, территория завода МЗТО. Режим работы: с 09:00 до 18:00 (кроме выходных).

  • При возврате товара возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.

  • В случае возврата через Транспортную компанию вложите в упаковку товара оригинал заявления на возврат с личной подписью, чек, накладную (для физ.лиц) и оригинал заявления на возврат с подписью ген.директора + накладную/счет-фактуру или УПД (для юр.лиц).​

Отправляем во все регионы России. Звонок по России бесплатный